photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s'inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d'optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 1 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Au sein du service Client du niveau 1 d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Nous recherchons pour notre client, expert de la relation clientèle dans un domaine du voyage et du tourisme, des conseillers Clientèle pour leur clientèle Premium. Vous aimez cet environnement, alors n'hésitez pas contactez nous ! Ce poste est fait pour vous.VOS MISSIONS vous assurez une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performances et de qualité de service; vous informerez le client, vendrez des billets d'avion, solutionnerez les problèmes en fonction de la demande du client (modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place Vous serez amené à promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens et fidéliserez les clients Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel -Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente[...]

photo Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Éducateur(trice) spécialisé(e) en milieu ouvert

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Sélestat, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre d'un remplacement, l'APEI Centre Alsace recrute un(e) assistant(e) aux Projets et au Parcours de Vie. La Communauté 360 d'Alsace est un réseau d'acteurs du handicap qui s'adresse à toutes les personnes ainsi qu'à leurs proches aidants, quel que soit leur handicap, leur âge, leurs demandes et les difficultés rencontrées. La Communauté 360 est composée de conseillers en parcours pour la recherche de solutions et d'assistants au projet et parcours de vie/faciliteurs de choix de vie pour soutenir vos projets en autodétermination. Dans le cadre du dispositif Communauté 360 d'Alsace, l'assistant(e) aux Projets et au Parcours de Vie (APPV) a pour objectif de permettre aux personnes vulnérables d'être les pilotes de leur parcours. Il ou elle intervient pour soutenir l'accès aux droits des personnes et la réalisation de leur projet de vie. Agissant à la demande des personnes concernées ou des familles, il ou elle veille à entendre, soutenir, faciliter l'émergence du projet de la personne. Il ou elle contribue au renforcement de l'autodétermination et du pouvoir d'agir des personnes. L'APPV a plusieurs missions : - Assistance au projet de vie : Aider à l'analyse[...]

photo La loi et le travail – encadrer le conflit

La loi et le travail – encadrer le conflit

Manifestation culturelle

Strasbourg 67000

Le 21/10/2021

Le Lieu documentaire [Vidéo Les Beaux Jours] et le laboratoire Sociétés, Acteurs, Gouvernement en Europe (SAGE - Unité de recherches du CNRS et de l'Université de Strasbourg) vous invitent aux projections du cycle Images du travail, en présence de Fabien Brugière, Maître de conférences en sociologie, à 19h00 à la Maison de l’image. Ça finira aux Prud’hommes Julie Talon, 2018, Les films du Balibari, 60’ Au bureau de jugement des Prud’hommes de Paris, c’est un concentré de la société française qui défile devant nous : coiffeur, banquière, garde-malade, responsable commercial, livreur... Derrière les atteintes aux droits, la plupart des litiges jugés ici révèlent un besoin vital de reconnaissance et de dignité. En marge des audiences, le film emboîte le pas aux juges conseillers, magistrats non- professionnels chargés de trancher « au nom du peuple français ».

photo Spectacle

Spectacle "Le verger insolite" par Guillaume Louis

Manifestation culturelle

Strasbourg 67000

Le 11/12/2021

Guillaume Louis vous présentera son spectacle tout public « Le verger insolite ». Dans le tour du monde des contes les plus racontés aux enfants, qui fait l'objet de ce répertoire, il proposera une sélection de contes présentant les bonshommes de l'hiver, à la rencontre les autres pères Noëls et Saint Nicolas que nous pouvons rencontrer au Vietnam, en Arménie, ou en Russie... sages conseillers, lutins protecteur, ou vieux père donnant des leçons aux rois, ils portent les mêmes fonctions symboliques que nos bonshommes d'hiver européens.Public à partir de 4 ans

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